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Pagamenti e Spedizioni
Il pagamento può avvenire tramite:
- Bonifico Bancario: chiedendo i dati al ns resp.commerciale dalla pagina Contatti;
- Carta Postepay: chiedendo i dati al ns resp.commerciale dalla pagina Contatti;
- IWBank: con conto dedicato oppure tramite qualsiasi carta di credito;
- Contrassegno: con supplemento(calcolato in base al prodotto) di X euro per ogni oggetto acquistato. Inoltre il contrasssegno prevede un anticipo del 25% del totale ordine per coprire i costi di imballaggio e spedizione. In caso di mancato ritiro della merce, verranno trattenuti i costi sostenuti per la spedizione e il ritiro della merce(calcolati in base al prodotto acquistato). In genere il contrassegno viene proposto per ordini superiori a 400 euro.
Come causale di pagamento cercare di specificare:
- modalità di pagamento scelta;
- n° di pezzi acquistati;
- prezzo del prodotto acquistato incluso le spese di spedizione;
- costo delle spese di spedizione;
Per i prodotti seminuovi, salvo esaurimento scorte, la spedizione avverrà tramite corriere SDA per le vendite al dettaglio. Per le vendite all'ingrosso è tramite corriere privato. La consegna è prevista dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla verifica dell´avvenuto pagamento(quindi per i bonifici bancari bisognerà attendere circa 2-3 giorni). La spedizione è in entrambi i casi tracciabile online, e su richiesta è possibile anche assicurarla.
Per i prodotti nuovi la spedizione avverrà tramite qualsiasi corriere privato(Bartolini, DPD...), mediamente la consegna è prevista dai 5 ai 7 giorni lavorativi a partire dal giorno dell'avvenuto accredito pagamento(quindi per i bonifici bancari bisognerà attendere circa 2-3 giorni). La spedizione è sempre tracciabile online.
La spedizione viene accompagnata dalla fattura di vendita. Per il numero di vendite elevato, un'ulteriore copia del documento di vendita, è possibile richiederlo al massimo entro 15 giorni dalla consegna.
In caso di esaurimento scorte in magazzino(per il prodotto richiesto) provvederemo ad ordinarlo e reperirlo(senza alcuna garanzia) presso i nostri fornitori, in Italia e in Europa, dai 5 ai 7 giorni lavorativi e/o, a scelta dell´acquirente, rimborsare quanto pagato.
Solitamente i prodotti del sito sono disponibili se nella colonna delle spese di spedizione è presente la dicitura "1 disp." o "2 disp."... Se non viene riportato nulla conviene richiedere la disponibilità inviando una richiesta dalla pagina Contatti.
Su richiesta e SOLO SU APPUNTAMENTO, è possibile ritirare i prodotti anche presso il nostro domicilio(evitando di pagare le spese di spedizione) con una maggiorazione del 10% sul totale ordine(aggiunte in automaico in fase di generazione ordine). Per problemi di puntualità nel ritiro avuti con alcuni utenti, siamo costretti a richiedere un anticipo del 25% sul totale ordine(escludendo naturalmente le spese di spedizione) che VINCOLANO L´UTENTE SOLO A PRESENTARSI ALL´APPUNTAMENTO E NON ALL´ACQUISTO. L´anticipo verrà restituito qual´ora l´utente non voglia portare a termine l´acquisto.
www.pneumaticiusati.com non e´ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti sul sito stesso, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne´ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne´ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a www.pneumaticiusati.com.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l´integrita´ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell´ordine originario. In caso di difformita´, la stessa dovra´ essere segnalata e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., al resposabile commerciale. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra´ essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara´ presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita´ piena di quanto dichiarato.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, a mezzo fax o via e-mail.
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA e spese di spedizione(calcolato in base al prodotto/quantità) inclusi.
Il totale da pagare è SEMPRE quello calcolato cliccando sull'icona del carrello, dopo aver inserito la quantità da acquistare.
Pagando con carta di credito al prezzo riportato vengono aggiunte le commissioni bancarie. Per articoli ingombrandi o di un determinato peso/valore si prega di richiedere direttamente via email la spedizione più adatta. L´amministrazione si riserva la possibilità di richiedere un contributo aggiuntivo come costo di spedizione qualora la soluzione scelta dall´utente non è compatibile con le norme imposte dal corriere.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a www.pneumaticiusati.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a www.pneumaticiusati.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'indirizzo verrà comunicato su richiesta via e-mail dall'amministrazione, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti www.pneumaticiusati.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad www.pneumaticiusati.com entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-i prodotti non devono essere usati e/o usurati,la confezione deve essere perfettamente integra;
-per i cellulari il limite di conversazione è di 15 minuti.
-per gli pneumatici nuovi, se sono stati ordinati/spediti da uno dei nostri fornitori presenti all'estero, il cliente dovrà sostenere a sue spese i costi per il ritiro presso il suo domicilio ammontante a 35 euro per 2 pneumatici e 65 euro per 4 pneumatici. I costi di spedizione verranno opportunamente documentati.
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
-il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
-a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione dei prodotti da restituire può essere effettuata con qualsiasi mezzo. Non si accettano spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno.
-la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.pneumaticiusati.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
-www.pneumaticiusati.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, www.pneumaticiusati.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
-fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, www.pneumaticiusati.com provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato(detratti eventuali sconti usufruiti e/o spese che abbiamo sostenuto per il completamento della transazione), nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui www.pneumaticiusati.com accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, www.pneumaticiusati.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per ogni controversia tra www.pneumaticiusati.com e cliente, inerente un acquisto e/o comunque precedente/conseguente allo stesso, è competente il foro di Orta Nova(Fg).
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